惠普星Book Pro 13是一款拥有13.3英寸触摸屏的轻薄笔记本电脑，它的触摸屏功能可以让用户更方便地操作和交互。然而，有些用户反映自己的触摸屏出现了失灵的情况，无法正常响应触摸操作。这种情况可能是由于硬件或软件的问题导致的，那么我们应该如何解决呢?本文将为你提供一些可能的故障解决方案，让你的触摸屏重新恢复正常。
方法一：检查触摸屏驱动程序
触摸屏驱动程序是控制触摸屏功能的软件，如果它出现了问题，可能会导致触摸屏失灵。因此，我们需要检查触摸屏驱动程序是否正常工作，是否有更新或缺失。具体步骤如下：
1. 在键盘上按下Windows键+X键，选择“设备管理器”。
2. 在设备管理器中，找到并展开“人体学输入设备”类别。
3. 在该类别下，找到并右键单击“HID兼容触摸屏”或“惠普笔记本电脑触摸屏”(根据不同型号可能有所不同)，选择“属性”。
4. 在弹出的窗口中，切换到“驱动程序”选项卡，查看驱动程序的状态是否正常，是否有更新或回滚的选项。
5. 如果驱动程序状态显示为“已停用”，则点击“启用设备”按钮，重新启用触摸屏驱动程序。
6. 如果驱动程序状态显示为“已启用”，则可以尝试更新或回滚驱动程序。更新驱动程序可以修复一些已知的错误或兼容性问题，回滚驱动程序可以恢复到之前正常工作的版本。点击相应的按钮，并按照提示操作。
7. 重启电脑后，检查触摸屏是否恢复正常。
方法二：调整电源管理设置
电源管理设置是控制电脑性能和节能模式的选项，如果设置不当，可能会影响触摸屏的工作。因此，我们需要调整电源管理设置，避免触摸屏被关闭或降低功率。具体步骤如下：
1. 在键盘上按下Windows键+X键，选择“电源选项”。
2. 在电源选项中，点击左侧的“选择电源按钮的功能”链接。
3. 在弹出的窗口中，点击“更改当前不可用的设置”链接，输入管理员密码或确认操作(如果需要)。
4. 在同一窗口中，取消勾选“启用快速启动(推荐)”选项(如果已勾选)。
5. 点击“保存更改”按钮。
6. 返回电源选项主界面，点击右侧的“更改计划设置”链接(根据你当前使用的电源计划可能有所不同)。
7. 在弹出的窗口中，点击“更改高级电源设置”链接。
8. 在弹出的窗口中，找到并展开“USB设置”类别。
9. 在该类别下，找到并展开“USB选择性暂停设置”选项，将“启用”改为“禁用”(对于电池和插入电源两种情况都要修改)。
10. 点击“确定”按钮。
11. 重启电脑后，检查触摸屏是否恢复正常。
方法三：重置触摸屏校准
触摸屏校准是保证触摸屏精确响应的过程，如果触摸屏校准出现了偏差，可能会导致触摸屏失灵。因此，我们需要重置触摸屏校准，让触摸屏重新适应我们的操作。具体步骤如下：
1. 在键盘上按下Windows键+R键，打开“运行”对话框。
2. 在“运行”对话框中，输入“tabcal”(不带引号)，点击“确定”按钮。
3. 在弹出的窗口中，点击“重置”按钮，重置触摸屏校准数据。
4. 点击“确定”按钮。
5. 重启电脑后，检查触摸屏是否恢复正常。
惠普电脑外壳摔变形了？ 
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