发布时间： 2023-10-26
惠普笔记本电脑是许多用户的首�。怯涤杏判愕男阅芎蜕杓疲约胺奖愕拇ッ凉δ�。但是，有时候，您可能会遇到触摸屏对触摸没有响应，或者响应不准确的情况。这可能会影响您的工作和娱乐体验，甚至导致数据丢失或损坏。那么，当您的惠普笔记本电脑触摸屏失灵时，您应该怎么办呢?本文将为您介绍一些简单有效的故障排除方法，帮助您恢复触摸屏的正常功能。
方法一：关闭再打开触摸屏
有时候，触摸屏失灵可能是由于误操作或系统设置导致的。您可以尝试通过快捷键或设置菜单来关闭再打开触摸屏，看看是否能够解决问题。具体操作如下：
1.使用快捷键：在键盘上找到 Fn 键和 F6 键(或其他带有触摸板图标的键)，同时按住它们几秒钟，然后松开。这样就可以切换触摸屏的开关状态。如果您看到屏幕上出现了一个小图标，表示触摸屏已经关闭或打开，那么说明操作成功。
2.使用设置菜单：在 Windows 10 中，点击开始菜单，选择设置，然后选择设备。在左侧栏中，点击触摸板，然后在右侧窗口中，找到启用触摸板选项，并将其勾选或取消勾选。如果您看到触摸板设置下方出现了一个提示信息，表示触摸屏已经关闭或打开，那么说明操作成功。
方法二：执行硬重置
如果关闭再打开触摸屏没有效果，那么可能是由于电脑内部的硬件或软件出现了故障。您可以尝试执行一个硬重置，即强制断开电源并重启电脑，以清除内存中的错误信息，并恢复系统的默认设置。具体操作如下：
1.关闭电脑，并断开所有外接设备，如鼠标、键盘、显示器等。
2.拔下交流电源适配器，并取出电池(如果可以的话)。
3.按住电源按钮约 15 秒钟。
4.重新安装电池(如果有的话)，并连接交流电源适配器。
5.启动电脑，并测试触摸屏是否正常工作。
方法三：在 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 中测试触摸屏
如果硬重置也没有效果，那么可能是由于触摸屏本身或其驱动程序出现了问题。您可以使用 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 工具来对触摸屏进行诊断测试，并检查是否有硬件故障或驱动程序错误。具体操作如下：
1.关闭电脑，并立即按住电源按钮至少 5 秒钟。
2.打开电脑，并立即以每秒一次的频率反复按 Esc 键，直到出现启动菜单。
3.在启动菜单中，选择 F2 系统诊断。
4.在 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 窗口中，选择组件测试。
5.在组件测试窗口中，选择触摸屏，并按照屏幕上的说明进行操作。
6.如果测试结果显示触摸屏通过了测试，那么说明触摸屏没有硬件故障，您可以尝试更新或重新安装触摸屏的驱动程序。如果测试结果显示触摸屏失败了测试，那么说明触摸屏有硬件故障，您需要联系惠普客服或维修中心进行维修。
方法四：更新或重新安装触摸屏的驱动程序
如果触摸屏没有硬件故障，但仍然无法正常工作，那么可能是由于触摸屏的驱动程序过时或损坏导致的。您可以尝试更新或重新安装触摸屏的驱动程序，以修复可能存在的软件问题。具体操作如下：
1.在 Windows 10 中，点击开始菜单，选择设置，然后选择更新和安全。在左侧栏中，点击 Windows 更新，然后在右侧窗口中，点击检查更新。如果有可用的更新，就按照提示进行安装，并重启电脑。
2.如果没有可用的更新，或者更新后仍然没有解决问题，那么您可以手动卸载并重新安装触摸屏的驱动程序。在 Windows 10 中，右键点击开始菜单，选择设备管理器。在设备管理器窗口中，展开人体学输入设备类别，并找到您的触摸屏设备(通常是 HID-compliant touch screen)。右键点击该设备，并选择卸载设备。如果弹出确认对话框，请勾选删除驱动程序软件，并点击卸载。等待卸载完成后，重启电脑。系统会自动检测并安装最新的触摸屏驱动程序。
我的惠普笔记本屏幕突然变黑，但是我发现电脑仍然运行正常，电话也能打通，请问该如何解决？ 